별 다른 메세지가 없이 검은화면에서 진행되지 않는 경우는 환경에 따라 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.

아래항목을 참고하시어 조치 해보시기 바랍니다.

1.자동설치가 차단되어있는 경우

원래는 자동으로 설치가 되어야 하나 PC설정에 따라 자동설치가 차단되어있을 수 있습니다.

플레이어 수동설치 프로그램을 다운로드 및 설치 ☞ 클릭

2. 호환 성 보기 설정 오류

인터넷 메뉴 내 [도구]→ [호환성보기설정] 후 miraecpa.com [추가]→ [닫기]

3. 비디오카드 드라이버의 오작동

아래와 같은 절차로 비디오 렌더러를 변경하여 고객님의 피씨에 가장 적합한 재생환경을 설정.

① 학습 플레이어 영역을 우클릭

② 비디오 설정→랜더러→EVR 을 선택.(Windows Vista/7/8/10)

③ 비디오 설정→렌더러→VMR9 을 선택(Windows XP)

위 조치 후에도 동일 증상의 경우 원격상담으로 진단받아보실 것을 권장드립니다.