화면은 재생이 되는데 소리가 나오지 않는 경우는 대부분 사운드카드의 세팅이 잘 못 되어있는 경우입니다.

아래항목을 참고하시어 조치 해보시기 바랍니다.

1. 사운드카드 의 세팅 이상(세팅값 변경 필요)

동영상 플레이어 화면 중앙을 마우스 오른쪽 클릭→ 오디오 설정→ 렌더러→ Waveout로 변경

2. 사운드드라이버의 이상

시작메뉴→ 설정→ 제어판→ 시스템→ 하드웨어 탭에서 장치관리자를 클릭하신 후,

사운드카드와 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인합니다.

위 조치 후에도 동일 증상의 경우 원격상담 (전화 02-870-8501)으로 진단받아보실 것을 권장드립니다.